عمل لا بد منه، لكن لا ينبغي لأحد أن يؤديه يدوياً.

تستحق العملية الأتمتة حين تكون متكررة، ومحكومة بقواعد، وبحجم كافٍ ليُهمّ، ومستقرة بما لا يجعلها تُعاد صياغتها الربع القادم. وإن أخفقت في أي من هذه، سنقول لك ذلك.

مكالمة التشخيص موجودة لتحديد ذلك بصدق. أحياناً يكون الجواب الصحيح معادلة في جدول وعشرين دقيقة تدريب، ونفضّل أن نقول لك ذلك على أن نبيعك مشروعاً.